|
 |
Seminarbuchung  |
| Derzeit haben Sie noch keine Seminare ausgewählt. |
| Inhouse-Seminar |
Diese Veranstaltung führen wir auch gerne in Ihrem Hause durch. Nähere Informationen erhalten Sie hier!
Für weitere Fragen nutzen Sie unser Kontaktformular mit Rückrufservice!
Wir freuen uns auf Ihre Anfrage! |
|
|
Ziele
Dieser Kurs ist ein nach AZWV zertifizierter Lehrgang und kann nur nach Vorlage des Bildungsgutscheins der Agentur für Arbeit gebucht werden. Die Teilnehmer eignen sich das Grundwissen zum Qualitätsmanagement (QM) und der Norm ISO 9001 sowie deren Anwendung im Unternehmen an. In Gruppenarbeit und gemeinsamer Diskussion erlernen Sie, wie Sie die aktuellen Forderungen an ein Qualitätsmanagementsystem in ein unternehmensspezifisches Prozessmodell einbinden, angemessen dokumentieren und bewerten. Anhand von Fallbeispielen werden praktische Situationen diskutiert sowie mögliche Korrekturmaßnahmen und deren Umsetzung vorgestellt. Sie lernen insbesondere die Anwendung des „Plan-Do-Check-Act“-Regelkreises für die Umsetzung des QM-Systems kennen. Teilnehmerzahl: min. 12 Personen – max. 16 Personen. |
|
|
Registernummer: wird bekannt gegeben. |
|
|
Inhalte
Tag 1:• Begriffe des Qualitätsmanagements | • Aufbau eines Qualitätsmanagementsystems | • QM nach ISO 9001 und ISO 9004 | • Anforderungen nach ISO 9001 | • Kontinuierliche Qualitätsverbesserung |
Tag 2:• Prozessarten, -eigentümer, -optimierung | • Prozessfestlegung und -dokumentation | • Erarbeitung eines betrieblichen Prozessmodells | • Dokumentation prozessorientierter QM-Systeme | • Kennzahlensysteme im Prozessmanagement |
Tag 3:• Anforderung an die Bewertung von Managementsystemen | • Der „Plan-Do-Check-Act“-Regelkreis | • Kennzahlen zur Steuerung | • Management von Reklamationen (8-D Report) | • Ursachenanalyse 5M-Analyse, 5-W-Analyse | • Fallstudien und praktische Beispiele für das Management-Review |
Dieses Seminar eignet sich auch als geförderte Inhouse-Veranstaltung. |
|
 |
|
Zielgruppe/Voraussetzungen
Das Seminar ist für Mitarbeiter aller Unternehmensbereiche geeignet, die mit qualitätsbezogenen Aufgaben betraut sind und einen Einstieg in die Normenforderungen finden wollen oder ihr Wissen über aktuelle Bewertungsverfahren von eingeführten Systemen nach ISO 9001 verbessern möchten. Dieser Kurs ist ein nach AZWV zertifizierter Lehrgang und kann nur nach Vorlage des Bildungsgutscheins der Agentur für Arbeit gebucht werden. |
|
|
Zertifikat
Die Teilnehmer erhalten eine Teilnahmebescheinigung. |
|
|
Leistungen/Unterkunft
Für das Mittagessen und Pausenverpflegung berechnen wir pauschal EUR 30,00 pro Tag. |
|
|
|
Termin/Veranstaltungsort:
In diesem Seminarprogramm sind momentan noch keine Termine verfügbar.
|
|
|
|
|
|
